VERKAUFSINNENDIEST (m/w/d)
Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und behältst auch bei vielfältigen Kundenanliegen den Überblick? Dann werde Teil unseres Vertriebsteams! Im Verkaufsinnendienst bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und den internen Fachbereichen. Mit Deinem Organisationstalent und Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst Du für reibungslose Abläufe und eine hohe Kundenzufriedenheit.
DAS SIND DEINE
AUFGABEN
- Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kundenkreis und stehst Deinen Kunden als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner zur Seite.
- Du erfasst, pflegst und überwachst Kundenaufträge in unserem ERP-System und sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung.
- Du bearbeitest Beanstandungen und Reklamationen und stimmst Dich dazu mit den zuständigen Fachbereichen ab.
- Du betreust unsere Kunden über die Telefonhotline und findest mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation passende Lösungen.
- Du übernimmst administrative Aufgaben im Vertriebsinnendienst und sorgst für eine strukturierte und effiziente Bearbeitung.
- Du klärst unklare oder fehlerhafte Aufträge, verfolgst offene Vorgänge nach und koordinierst die erforderlichen internen Abstimmungen.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, internen Abteilungen und unserem Außendienst.
DAS IST DEIN
PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über Organisationstalent und verstehst es, Aufgaben zu priorisieren und strukturiert zu bearbeiten.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenständig und bringst die nötige Flexibilität für abwechslungsreiche Aufgaben mit.
- Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und kommunizierst freundlich und professionell mit Kunden und Geschäftspartnern.
- Du arbeitest gerne im Team und schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Fachbereichen.
DEINE
BENEFITS
- Die Sicherheit eines seit 4 Generationen familiengeführtes Unternehmen
- Echtes Teamplay und eine besondere Unternehmenskultur
- Direkte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Stellplätze für Fahrräder und PKWs direkt am Firmengelände
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike Leasing
- Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifgebundene Vergütung
- 30 Tage Urlaub
